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光纤到户的强制标准

简述信息一览：

1、升级没有问题，不给客户选择也行，但至少不应该增加安全隐患，并给客户在功能中做减法。电信在固话光纤升级过程中，要求用户必须安装有源的光模转换器，这肯定就需要用户为此多安装电源，带来的不便和安全隐患并没有为客户设计考虑。

2、如果要加钱，不给就好了。一定要投诉，就拨打12300，公信部投诉电话。

（图片来源网络，侵删）

3、如果原来套餐时间还没到期，那么可以到电信营业厅去折算一下，然后将新旧套餐的差价补齐就行了，等当前这一期套餐时间到期后，后面续费时就按新光纤套餐全额缴费就行了。

4、这个算不上是强制消费，只是换个服务方式，得跟上时代发展的脚步电话线改光纤，固话还是能用的，只是宽带升级了而已运营商也不会改变客户原有的套餐，老式的铜缆维护的确拖后腿别用电信了吧我家里所有的人都不用电信座机我都停了上十年了宽带也不会用电信的。

5、如果有光纤我还想换光纤呢。电信宽带线路有电话铜线和光纤线路两种，前都是***用的电话铜线，这种方式使用效果一般，近年来电信大力推广光纤宽带网络，将原来电话铜线更换为光纤线路，所以在更换过程中，该地区的铜线都会撤出，并且更换为光纤线路的，这个不能算是强制的，仅仅是更换一种服务的提供方式而已。

（图片来源网络，侵删）

1、如果要加钱，不给就好了。一定要投诉，就拨打12300，公信部投诉电话。

2、肯定要能用才行，你可以通过拨打10000投诉，处理不好再向上级部门投诉，电信集团投诉热线、市长热线、12315，具体的号码你可以百度。

3、你无法要求电信赔偿，电信升级宽带网络业务，大面积更换线路设备是正常现象，你可以让电信更换升级光纤宽带网络使用，不会产生多余的费用支出。

4、新购买的住房配套设施有问题，应该由开发商负责，你可以向当地住建委反映光线的问题。

用户更换光纤宽带网络信号网速比普通的adsl网速快，用户在使用相同的资费情况下连接的网速更快，建议用户升级光纤宽带网络使用。光纤宽带网络的网速稳定不是adsl拨号连接可以比拟的。

有用。如果要直接投诉到工信部可加010，即拨打010-12300即可。12300是工信部的投诉电话，用于对电信企业的投诉处理。各地拨打是转到各省的通信管理局。

打12300省通信管理局电信用户投诉受理中心电话投诉，这个是专门管电信移动联通等企业的，非常管用，但你要准备好证据。

可以投诉，但是要看你是啥子地方，有些地方工程有问题导致光缆被破坏，大多数人为，修路修桥的，和自然灾害等，但是一般不超过两天。

楼主可以用固定电话打你所在省的通信管理局投诉电话12300来申诉你的问题，请简单扼要的说明你的问题，最好有证据（截图以及与10000接线员的电话录音等等），如果12300接受你的申诉，你要写申诉书传真到他们指定的地方。这个12300很管用，专门负责电信移动联通等通信企业的监督管理。楼主我支持你。

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