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中国电信固话报障电话

今天给大家分享电信光纤固话故障，其中也会对中国电信固话报障电话的内容是什么进行解释。

简述信息一览：

请观察小区是否停电，如果停电电话无法使用，请来电后再观察。请开启光猫，插好电源及话机水晶接口后再观察。排除以上问题仍无法使用，可拨打10001，选择语种后，选4障碍报修，选2固定电话障碍申报障碍，也可关注“中国电信贵州公司”微信公众帐号，点击“自助服务”里的“故障申告”申报。

确定开通的有固定电话业务。光猫不能关闭电源。确定电话线接在光猫的端口没接错，电话线一般接在光猫的TEL1接口。查看外线光纤线是否折断。如果以上4条都没有问题，那么就是运营商后台语音数据有问题。

（图片来源网络，侵删）

您可以把光纤猫重启试一下，如果固话仍然不行，可以拨打客服电话报修。以上信息仅供参考，星卡日租版办理即送20元话费，200G星卡专属定向流量包，刷***、玩全网，更轻松、更自由，详情可登录广西电信网上营业厅查看。客服192号为您解

如果***配置正常，那就是硬件的原因，你说重启之后会正常几分钟，那极可能是***硬件故障了，应该是语音部分的供电，五十几伏那组，可能不稳定。电话振钤需要那组电压。

有可能出现此现象的原因：固话话机故障，建议找其他话机插上试试，看是否可以正常使用；家中是否有装分机，如果有分机，建议安装分离器后再试；查看电话线是否连接到光猫的正确插口上，如果不对，更换正确插口再试。如果排除以上故障都没有问题，可以拨打联通客服热线10010进行报修处理。

（图片来源网络，侵删）

您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述，可能是您的光纤猫中的固话设置没有设置好，您可以拨打10000号报修，工作人员会上门帮您重新设置的。如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅。

一般像你这种现象有2种情况，1就是装维工作不彻底，就是说在安装完光纤后并没有给你做电话是否正常使用的测试，那也直接会有软交换数据出现错误的问题，这类问题就比较麻烦，你需要联系给你进行装维的工作人员来帮你进行处理。

运营商后台语音数据有问题；注意；先排除以上问题原因。光纤猫上面的TEL1代表语音指示灯1（开通1门固定电话号码这个指示灯才会亮），TEL2代表语音指示灯2（开通2门固定电话号码这个指示灯才会亮）。

是不是欠费了，如果固定电话因欠费停机了。成功缴纳欠费后，一般24小时内会复机，也可以拨打10000号转人工服务，请工作人员帮用户开通一下。电话通信是通过声能与电能相互转换、并利用“电”这个媒介来传输语言的一种通信技术。

首先判断终端设备是否连接电源（看POWER灯是否为常亮状态），如不亮，请连接电源，并打开终端设备的开关，5分钟后再检查固话、宽带是否可以正常使用；如POWER灯亮，请再判断宽带设备上的LOS灯是否正常。

检查家里光猫路由器，看下线路是否正常连接，指示灯是否异常，建议重新插拔线路并且重启设备。查询宽带账户是否到期，是否欠费停机。经上述操作还未解决问题，您可以直接致电运营商客服电话报修，受理工作人员会在规定的时间内上门为您处理。以上信息仅供参考，全城千兆，C位出道。

宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。网线松动，需将网线的两端插紧。设备长时间使用造成，可把光猫、路由器等上网设备断电10-20秒，再接通电源重启。如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。

关于电信光纤固话故障，以及中国电信固话报障电话的相关信息分享结束，感谢你的耐心阅读，希望对你有所帮助。