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电信光纤故障多久修好

简述信息一览：

电信宽带故障申请报修后，一般工作人员会在48小时内解决。如果一直无人处理，建议拨打电信客服10000进行投诉处理，催促维修进度即可。

您好，宽带报障后二十四小时内就有工作人员上门排障的，如果报障后无人***，您可以再次致电电信客服进行反馈投诉处理，会有工作人员上门排障的。

（图片来源网络，侵删）

您好电信宽带报修后，工作人员一般在48小时内上门为您处理，您只需保持通信畅通耐心等待即可。

电信宽带故障维修的一般时限为24小时，起始时间为用户报修电话的拨打时刻。若故障源于电信大网，如服务器或光缆出现问题，维修人员可能不会亲自上门，但需通过电话向用户解释情况。如果维修时间预计超过24小时，维修人员必须通过电话通知用户。

若您遇到中国电信宽带服务问题，欢迎随时通过拨打客服电话进行故障申报。成功提交报修请求后，您将在24小时内迎来我们的专业技术人员，他们对您的网络问题进行现场诊断和处理。如果您在当天17：00前报告故障，我们将努力确保当天为您修复问题。

（图片来源网络，侵删）

您好如果您的宽带出现故障，您可以拨打10000号报修，报修后工作人员会在48小时内上门为您处理的。

1、电脑中病毒导致，这种情况需要使用杀毒软件全盘杀毒了，首先排除病毒原因导致的网络不正常，大部分的木马还会劫持DNS导致网速变慢或者根本无法上网。路由器本身有故障，这种情况可以去掉路由器，直接拨号上网看看是否掉出现不稳定的情况。

2、路由器突然不好用，一般会分为两种情况，一种为固件损坏，一种为配置有问题。首先，你需要判断是否为固件损坏，可以试试进入路由器的控制台，一般在浏览器中输入默认***即可进入。

3、家里的无线网络一到晚上12点左右就上不了网可能是主干网络拥堵，做一个不恰当但形象的比喻，光纤就像高速公路，你家的路由器像小轿车。当白天大家上班时家里人少，使用网络的人少。就像高速路上的车少，你可以尽情飙车。

4、维护服务差。原因很简单，广电近年才接触宽带，老技术员却只懂闭路电视单向网，加上长期养成的垄断行业意识，维护服务能好才怪了，目前广电宽带这块的技术维护队伍，其实只有小部分可以胜任宽带业务的维护。这也就造成了什么断网了老搞不好，服务态度差的现象。

来回你都得找我。你打10000号的人工客服，最好是以前用了好几年电信宽带的电话，老客户的话，多少给点面子。都是商家，要盈利赚钱的，表明你的态度，如果实在麻烦，合理的费用你是愿意承担的。

不能，光纤必须要使用专用的仪器进行熔接，用户致电运营商客服报障后一般24小时内有工作人员上门修障，如果超时没有上门修障用户可以致电运营商客服投诉处理，了解更多服务优惠请关注“安徽电信”公众号。

如果是电信客户的话直接找运营商保修，一般都是免费维修的，运营商会派工进行光缆接续。如果非电信客户，将光纤挖断后被电信部门追责，可以花钱到电脑市场上请人进行光纤接续，也可以请电信的光缆维护部门维修，然后缴纳部分费用。

您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述，一般宽带入网都是需要签订一年或两年在网写一点，但没有端口是无法办理移机的，您可以到当地营业厅登记，待电信扩容完毕会通知您办理的，也可以持身份证到营业厅办理注销手续。如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅。

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